Webinar

"Управление конфликтом в сфере Гостеприимства"

24 октября

10:00 - 13:00 Мск Базовый вебинар La Classe

25 октября

10:00 - 11:30 Мск Продвинутый вебинар La Classe

Стоимость участия в Базовом трёхчасовом вебинаре составляет 7000₽.

 

На следующий день, 25 октября в 10:00 - 11:30 состоится Продвинутый вебинар для менеджеров, желающих обучать свой департамент и преподавателей.

В Продвинутой программе вебинара мы разберём задачи и упражнения для всей команды, а также некоторые дополнительные знания, которые облегчат регулировку и восприятие конфликтных ситуаций.

Стоимость двух дней обучения составляет 12000 рублей.

 

По результатам второго дня выдаётся Cертификат LA CLASSE.

Мы рассмотрим:

 

Роль эмоционального интеллекта и других важных факторов в решении конфликтной ситуации.

Мы поймём:

Когда клиент не прав и как быть в этой ситуации?

Мы научимся:

Обрабатывать претензии клиента без ущерба имиджу и репутации Вашей компании.

Вы приобретёте:

Уверенность в своих действиях и чёткий набор правил в работе, дающий отличный результат.

Управление конфликтом в сфере Гостеприимства

 

Базовый вебинар

24 октября 10:00 - 13:00 Мск

Стоимость участия 7000 рублей

 

Продвинутый вебинар

25 октября 10:00 - 11:30 Мск

Стоимость участия 5000 рублей

 

Зарегистрируйтесь на наш курс прямо сейчас!

FORMATIONS SUR MESURE

Formations Interculturelles

Savoir-Faire Accueil

Le standard opérationnel

En ligne sur mesure

FORMATIONS EN GROUPE

Formations en Ligne

Formation professionnelle

Vivre à Monaco (Modern Etiquette Class)

INFORMATION

Qui sommes nous

Appellations et titres

Formules de politesse

Notre politique de confidentialité

Blog

Contact

©2016 by La Classe

Toute reproduction ou représentation du site en partie ou en totalité (les textes, graphismes, dessins, logos et photos) est interdite sans l'accord écrit de La Classe et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

 

Winter Palace

98000 Monaco

Call us : +377 93 30 02 33

Write us : info@monacolaclasse.com