Webinar
"Управление конфликтом в сфере Гостеприимства"
24 октября
10:00 - 13:00 Мск Базовый вебинар La Classe
25 октября
10:00 - 11:30 Мск Продвинутый вебинар La Classe

Стоимость участия в Базовом трёхчасовом вебинаре составляет 7000₽.
На следующий день, 25 октября в 10:00 - 11:30 состоится Продвинутый вебинар для менеджеров, желающих обучать свой департамент и преподавателей.
В Продвинутой программе вебинара мы разберём задачи и упражнения для всей команды, а также некоторые дополнительные знания, которые облегчат регулировку и восприятие конфликтных ситуаций.
Стоимость двух дней обучения составляет 12000 рублей.
По результатам второго дня выдаётся Cертификат LA CLASSE.
Мы рассмотрим:
Роль эмоционального интеллекта и других важных факторов в решении конфликтной ситуации.
Мы поймём:
Когда клиент не прав и как быть в этой ситуации?
Мы научимся:
Обрабатывать претензии клиента без ущерба имиджу и репутации Вашей компании.
Вы приобретёте:
Уверенность в своих действиях и чёткий набор правил в работе, дающий отличный результат.
Управление конфликтом в сфере Гостеприимства
Базовый вебинар
24 октября 10:00 - 13:00 Мск
Стоимость участия 7000 рублей
Продвинутый вебинар
25 октября 10:00 - 11:30 Мск
Стоимость участия 5000 рублей
Зарегистрируйтесь на наш курс прямо сейчас!