Techniques d'Accueil

Compte tenu de la situation actuelle et de l’environnement encore plus concurrentiel avec les grandes tendances de l'après Covid-19 auquel doit faire face le secteur du luxe, tous les établissements de ce secteur doivent être capables de se différencier pour répondre à une clientèle encore plus exigeantes, en attente d’une sécurité irréprochable tout en recherchant toujours de nouvelles expériences.

​

Métiers : 

​

• Accueil Hôtesse Luxe;
• Accueil dans les boutiques;
• Accueil administratif;
• Personnels administratifs de l'établissement;

• Accueil événementiel;
• Accueil physique & téléphonique;
• Accueil en Entreprise;
• Accueil en Hôtellerie;
• Bar & Restaurant;
• Agent commercial;
• Travail du vendeur / Manager boutique;
• Agent immobilière;
• Responsable de salle;
• Chauffeur;
• Coiffeuse / Coiffeur;
• Croupier;
• Esthéticienne-cosméticienne;
• Réceptionniste.

En tant qu'organisme formateur agréé par la FEDEM pour les techniques d'accueil, les sociétés Monégasques peuvent bénéficier d'une rétrocession gouvernementale de 30% sur le montant total HT.

Contactez nous et nous vous enverrons tous les documents nécessaires.

Soft Skills Development

Une étude de l'Université Harvard indique que 80% des réalisations de carrière sont déterminées par des Soft Skills et seulement 20% par des compétences techniques (certificat, diplôme ou grade).

​

L'Université de Stanford abonde dans ce sens.

Dans une étude réalisée en collaboration avec la Fondation Carnegie Mellon, les chercheurs de l'Université de Stanford ont également indiqué que 75% de la réussite professionnelle à long terme résultait de Soft Skills et 25% seulement de compétences techniques.

​

La formation Soft Skills de La Classe aide les professionnels à établir des relations de confiance uniques avec le client en offrant une expérience intensément émotionnelle.