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UNE SOLUTION ANTI-CRISE

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LA CLASSE – VOTRE PARTENAIRE À VOS CÔTÉS

NOUVEAU

Sessions de formation de 30 personnes maximum, d’une durée de 2 heures en ligne – à partir de 120 euros (TTC). 

1. Formation en ligne Nétiquette : Animer une réunion à distance avec ZOOM (ou équivalent), et maintenir une élégance irréprochable ;

2. Formation en ligne Accueil dans les boutiques. Commerces : rouvrir en toute securité ;

 

3. Formation en ligne Personnels administratifs : Comment gérer son équipe à distance ;

 

4. Formation en ligne Personnels administratifs : Comment mobiliser les travailleurs dans un contexte de crise ;

 

5. Formation en ligne Accueil et Sécurité sanitaire: une nouvelle norme. 

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LA CLASSE – VOTRE PARTENAITE TOUJOURS PRÉSENT

Rédaction de courriers officiels / commerciaux ;

Secrétariat / accueil téléphonique. Accueil: un chemin relationnel ;

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LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIQUE,

AVEC OU SANS MASQUE

Nous sommes maintenant tous plus ou moins habitués au port du masque.

 

Cependant on a tous eu l’expérience de réunions pendant lesquels la personne qui prend la parole baisse alors son masque.

Contactez La Classe, nous avons un programme dédié pour la prise de parole en publique, avec ou sans masque.

Vous apprendrez à faire bonne impression tout en portant un masque.

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LA CLASSE – VOTRE FIDÈLE PARTENAIRE

Formation interculturelle : Les codes de la clientèle étrangère >>>

 

La Classe vous accompagne et aide vos équipes à établir des contacts étroits et productifs avec vos partenaires et clients d'Asie,d'Afrique, d'Inde, du Moyen Orient, et des anciennes Républiques Soviétiques. 

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NOUVEAU CHALLENGE - NOUVELLE SOLUTION !

Gestion des plaintes et des réclamations.

 

Objectif principal : transformer un client en colère en un fan passionné. 

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NOUVEAU CHALLENGE - NOUVELLE SOLUTION !

Compte tenu de la situation actuelle et de l’environnement encore plus concurrentiel, tous les établissements doivent être capables de se différencier pour répondre à une clientèle encore plus exigeantes. 

Pour choisir le webinaire et adapter le programme a vos besoins, vous pouvez nous envoyer votre demande ou appeler directement +377 93 25 04 33.

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