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Une Solution Anti-Crise

LA CLASSE – VOTRE PARTENAIRE À VOS CÔTÉS

Compte tenu de la situation actuelle et de l’environnement encore plus concurrentiel, tous les établissements doivent être capables de se différencier pour répondre à une clientèle encore plus exigeantes. 

LA CLASSE – VOTRE FIDÈLE PARTENAIRE

 

Sessions de formation de 30 personnes maximum, d’une durée de 2 heures en ligne – à partir de 120 euros (TTC). 

NOUVEAU

  • Formation en ligne Nétiquette : Animer une réunion à distance avec ZOOM (ou équivalent), et maintenir une élégance irréprochable ;

  • Formation en ligne Accueil dans les boutiques. Commerces : rouvrir en toute securité ;

  • Formation en ligne Personnels administratifs : Comment gérer son équipe à distance ;

  • Formation en ligne Personnels administratifs : Comment mobiliser les travailleurs dans un contexte de crise ;

  • Formation en ligne Accueil et Sécurité sanitaire: une nouvelle norme

EN PLUS

 

La Classe vous accompagne et aide vos équipes à établir des contacts étroits et productifs avec vos partenaires et clients d'Asie,d'Afrique, d'Inde, du Moyen Orient, et des anciennes Républiques Soviétiques. 

ET ENCORE 

  • Rédaction de courriers officiels / commerciaux ;

  • Secrétariat / accueil téléphonique. Accueil: un chemin relationnel ;

ET

  • Gestion des plaintes et des réclamations. Objectif principal : transformer un client en colère en un fan passionné. 

Pour choisir le webinaire et adapter le programme a vos besoins, vous pouvez nous envoyer votre demande en remplissant le formulaire ci-dessous ou appeler directement +33 6 21 49 96 74.

En tant qu'organisme formateur agréé par la FEDEM pour les techniques d'accueil, les sociétés Monégasques peuvent bénéficier d'une rétrocession gouvernementale de 30% sur le montant total HT.

Contactez nous et nous vous enverrons tous les documents nécessaires.

La Classe – votre partenaire toujours présent

Contactez-nous

 

La prise de parole en publique, avec ou sans masque

Nouveau challenge - nouvelle solution !

Nous sommes maintenant tous plus ou moins habitués au port du masque. Cependant on a tous eu l’expérience de réunions pendant lesquels la personne qui prend la parole baisse alors son masque.

 

Contactez La Classe, nous avons un programme dédié pour la prise de parole en publique, avec ou sans masque.

 

Vous apprendrez à faire bonne impression tout en portant un masque.

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Write us : info@monacolaclasse.com

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