NOUVEAU

Sessions de formation de 30 personnes maximum, d’une durée de 2 heures en ligne – à partir de 120 euros (TTC). 

1. Formation en ligne Nétiquette : Animer une réunion à distance avec ZOOM (ou équivalent), et maintenir une élégance irréprochable ;

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2. Formation en ligne Accueil dans les boutiques. Commerces : rouvrir en toute securité ;

3. Formation en ligne Personnels administratifs : Comment gérer son équipe à distance ;

4. Formation en ligne Personnels administratifs : Comment mobiliser les travailleurs dans un contexte de crise ;

5. Formation en ligne Accueil et Sécurité sanitaire: une nouvelle norme. 

LA CLASSE – VOTRE PARTENAITE TOUJOURS PRÉSENT

Rédaction de courriers officiels / commerciaux ;

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Secrétariat / accueil téléphonique. Accueil: un chemin relationnel ;

LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIQUE,

AVEC OU SANS MASQUE

Nous sommes maintenant tous plus ou moins habitués au port du masque.

Cependant on a tous eu l’expérience de réunions pendant lesquels la personne qui prend la parole baisse alors son masque.

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Contactez La Classe, nous avons un programme dédié pour la prise de parole en publique, avec ou sans masque.

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Vous apprendrez à faire bonne impression tout en portant un masque.

LA CLASSE – VOTRE FIDÈLE PARTENAIRE

Formation interculturelle : Les codes de la clientèle étrangère >>>

La Classe vous accompagne et aide vos équipes à établir des contacts étroits et productifs avec vos partenaires et clients d'Asie,d'Afrique, d'Inde, du Moyen Orient, et des anciennes Républiques Soviétiques. 

NOUVEAU CHALLENGE - NOUVELLE SOLUTION !

Gestion des plaintes et des réclamations.

Objectif principal : transformer un client en colère en un fan passionné. 

NOUVEAU CHALLENGE - NOUVELLE SOLUTION !

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Compte tenu de la situation actuelle et de l’environnement encore plus concurrentiel, tous les établissements doivent être capables de se différencier pour répondre à une clientèle encore plus exigeantes. 

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Pour choisir le webinaire et adapter le programme a vos besoins, vous pouvez nous envoyer votre demande ou appeler directement +33 6 21 49 96 74.