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Nous offrons une large gamme de programmes de formation exclusifs et innovants basés sur la psychologie interculturelle et la diversité humaine qui conduisent à un nouveau niveau d'intuition et d'individualisation du service.

L'accent est mis sur la finesse du service et l'amélioration de l'efficacité du service interne dans l'organisation.

  1. Les codes d’excellence dans le service 

  2. Les codes de la clientèle étrangère

  3. Maitrise de la Première impression

  4. Rédaction de courriers officiels / commerciaux

  5. Secrétariat / Accueil Téléphonique

  6. Gestion des plaintes et des reclamations 

  7. Dejeuner d'Affaires

 

Nous avons coutume de dire que nous n'avons pas deux fois l'opportunité de faire une bonne première impression. 

L'accent dans les Webinars LA Classe est mis sur la finesse du service et l'amélioration de l'efficacité du service interne dans l'organisation dont c'est la première impression qui compte.

En tant qu'organisme formateur agréé par la FEDEM pour les techniques d'accueil, les sociétés Monégasques peuvent bénéficier d'une rétrocession gouvernementale de 30% sur le montant total HT.

Contactez nous et nous vous enverrons tous les documents nécessaires.

coût de webinaire privée varie entre est 140 et 1200 euros

Pour choisir le webinaire et adapter le programme a vos besoins, vous pouvez nous envoyer votre demande en remplissant le formulaire ci-dessous ou appeler directement +37793300233.

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