Hall d'entrée luxueux. Élégance française : lobby d'hôtel palace aux détails en marbre doré.

Formation "Accueil d'un Client Anglophone"

À qui s'adresse cette formation?

Boutiques
Personnel d'accueil dans l'hôtellerie
Banques
Assurances
Et tous les secteurs cherchant à améliorer leur service d'accueil pour les clients anglophones.

Ce que vous allez apprendre:

Scripts et jeux de rôle: Nous vous fournirons des scripts prêts à l'emploi pour gérer diverses situations courantes, et vous pourrez vous exercer grâce à des jeux de rôle.

Vocabulaire essentiel: Découvrez le vocabulaire indispensable pour accueillir, guider, informer, et aider un client anglophone.

Assurance en soi: Renforcez votre confiance lors de l'interaction avec des clients anglophones.

Culture et étiquette: Comprenez les attentes et les nuances culturelles des clients anglophones pour un service vraiment personnalisé.

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Pour développer la capacité à établir et pérenniser des relations commerciales avec des clients étrangers.

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