Déclaration de Renseignement sur la Confidentialité

Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments graphiques, la structure et, plus généralement, le contenu du site La Classe sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des dessins et modèles.

 

Toute personne qui recueille ou télécharge du contenu ou des informations diffusées sur le site ne dispose sur ceux-ci que d’un droit d’usage privé, personnel et non transmissible.

 

La reproduction d’une page du site dans un cadre extérieur à La Classe ou l’insertion d’une page appartenant à La Classe dans la page d’un autre site est interdite.

De même, toute reproduction ou représentation du site en partie ou en totalité est interdite sans l'accord écrit de La Classe et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

 

Les textes, graphismes, dessins, logos et photos qui sont diffusés La Classe peuvent faire l'objet d'une reproduction sur un support papier ou un support électronique, sous réserve de citer le nom et l'adresse du site et de ne pas en faire une utilisation commerciale.

Le non-respect des dispositions ci-dessus est susceptible de constituer une contrefaçon engageant la responsabilité civile ou pénale de l'auteur de la contrefaçon.

Données à caractère personnel concernant les personnes inscrites sur les principaux sites Internet de la Classe

Version 1.0

La présente déclaration fournit des informations concernant vos données à caractère personnel détenues dans la base de données Marketing de la Classe et dans les systèmes liés.

La Classe conserve (et conservera à l’avenir)

·      Les données que vous choisissez de fournir à La Classe, par l’intermédiaire de ses sites Internet ou autrement

·      Les données collectées par les systèmes de la Classe, relatives à votre utilisation de ses sites Internet et aux interactions entre La Classe et vous. Cela comprend toutes données collectées au moyen de cookies1 et d’autres outils similaires.

Vous n’êtes pas tenu de vous abonner ou de nous fournir quelconques données à caractère personnel pour pouvoir utiliser les principaux sites Internet de la Classe. Afin de vous enregistrer auprès de la Classe, la seule information que vous êtes tenu de donner est votre adresse électronique (ainsi que la confirmation que vous avez plus de 16 ans). Tous les autres champs d’informations présents au moment de l’abonnement sont optionnels.

« La Classe » (le « responsable du traitement » des données) désigne :
La Classe
Winter Palace,
4, boulevard des Moulins,
98000, Monte Carlo,
Monaco.

La finalité du traitement des données à caractère personnel vous concernant
(« Traitement » désigne toutes les opérations réalisées par La Classe en relation avec les données vous concernant, y compris le fait de les collecter, les conserver, les utiliser et les communiquer.)


La finalité principale pour laquelle La Classe traitera vos données à caractère personnel est la commercialisation de ses produits, y compris l’envoi de communications de prospection à votre attention.

Cela comprend le fait :

·      de vous identifier lorsque vous nous contactez

·      de contrôler vos préférences afin que vous puissiez gagner du temps lorsque vous naviguez sur notre site Internet

·      de traiter vos demandes de participation à des promotions marketing

·      de contrôler et d’enregistrer les échanges téléphoniques et écrits avec vous à des fins de contrôle qualité et de conformité et aux fins de traiter vos réclamations et questions

·      de comprendre quelles sont les parties du site Internet, et les produits et services, de la Classe qui vous intéressent le plus

La base juridique pour ce traitement est qu’il est nécessaire pour poursuivre les intérêts légitimes de la Classe ou des sociétés du groupe La Classe dans le cadre de leurs activités marketing.

Si vous choisissez de fournir des informations que La Classe ne vous oblige pas à donner, la base du traitement desdites informations est votre consentement, illustré par le fait que vous fournissiez lesdites informations de manière volontaire. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en écrivant à La Classe à l’adresse indiquée ci-dessus, ou sur Contactez-nous.

Dans le cadre de ses activités de traitement, La Classe réalisera des activités de profilage et des prises de décision automatisées en fonction des données qu’elle détient vous concernant afin que les informations qui vous sont présentées soient plus pertinentes compte tenu de vos intérêts.

Si, à l’avenir, La Classe souhaite traiter vos données pour toute autre finalité, elle vous fournira d’abord des informations quant à l’autre finalité en question.

Dans le cas où vous y auriez consenti, La Classe utilisera également vos données à caractère personnel à des fins d’envoi de communications marketing électroniques (en règle générale, par courriel), notamment aux fins de :

·      réaliser des enquêtes et de vous demander votre opinion concernant nos produits et services

·      vous informer des produits et offres susceptibles de vous intéresser

·      vous informer des promotions, telles que les cadeaux, concours et tirages au sort

·      réaliser des activités d’analyse marketing et de profilage client

·       vous inviter à des événements

La base juridique de ce traitement est votre consentement spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant cette finalité de traitement supplémentaire (indépendamment de votre droit de vous opposer au traitement de vos données par La Classe pour les finalités générales susmentionnées) en écrivant à La Classe à l’adresse indiquée ci-dessus, ou sur Contactez-nous.

La Classe conservera vos données à caractère personnel pendant une durée de 2 ans à compter de notre dernier échange avec vous. Certaines données sont susceptibles d’être conservées après ce délai mais uniquement sous forme anonyme ou dans des dossiers archivés.

 

La Classe fait appel à des tiers pour réaliser certaines activités de traitement pour son compte. Certaines de vos données à caractère personnel, ou l’ensemble de ces dernières, peuvent être communiquées auxdits tiers, mais ces derniers sont uniquement autorisés à utiliser les données ainsi communiquées pour les finalités pour lesquelles La Classe les conserve et conformément aux instructions de la Classe.

En votre qualité de « personne concernée », vous avez le droit de demander à La Classe qu’elle vous donne accès à vos données à caractère personnel, qu’elle les corrige ou les efface, qu’elle en limite le traitement, ou de vous opposer au traitement, et vous disposez également du droit à la portabilité des données et êtes autorisé à introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

 

Le Délégué européen à la protection des données de la Classe peut être contacté par courrier à l’adresse « La Classe, 4, boulevard des Moulins, 98000, MC, Monaco » ou par courriel à l’adresse : info@monacolaclasse.com

 

Si vous êtes établi en dehors de l’Union européenne, La Classe transférera certaines de vos données à caractère personnel hors de l’UE au personnel du groupe La Classe situé dans la région concernée et aux sous-traitants auxquels La Classe a recours pour fournir des services établis dans ladite région. Ledit transfert sera soumis aux protections prévues par la loi.

1 Les cookies sont des fichiers de données placés sur un appareil lorsque ce dernier est utilisé pour visiter un site Internet. Ils peuvent être utilisés pour de nombreuses finalités, y compris pour suivre les préférences de l’utilisateur et les pages web que ce dernier visite pendant qu’il utilise le Service. Vous pouvez désactiver les cookies depuis les préférences de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités des sites Internet de La Classe sont susceptibles de ne pas fonctionner correctement ou d’être ralenties si vous désactivez les cookies. En outre, veuillez noter que si vous choisissez de bloquer les cookies, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de respecter certaines préférences en matière de publicité, basées sur les cookies.

De plus, des outils d’analyse tels que le service Google Analytics de Google Inc., sont utilisés pour collecter et analyser des historiques d’utilisation, etc. Ils utilisent des cookies internes pour enregistrer des informations relatives à votre accès. Veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de Google Inc. pour en savoir plus quant à la politique de confidentialité du service Google Analytics, utilisé dans le cadre du Service : http://www.google.com/policies/privacy/

Cette déclaration concerne uniquement les données contenues dans la base de données Marketing de La Classe. Si La Classe traite des données vous concernant détenues dans d’autres registres ou dossiers, vous en serez informé séparément.

Déclaration fournie conformément à l’Article 13 du Règlement général sur la protection des données de l’UE

Conditions de paiement et de livraison

Possibilités de paiement:

Carte de crédit, PayPal:
Le montant de la facture sera débité de votre carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

Terms and Conditions and Privacy Policy

 

COVID-19

We are resuming in-person group tuition as of September 2020. 

Upon registration we ask that each client informs us if they, or anyone they have come into contact with in the last seven days from date of registration, has knowingly had symptoms of COVID19 or tested positive for COVID19. If a registered client develops symptoms of COVID19 or is tested positive we will offer a full refund to the client within seven calendar days. We reserve the right to ask to see a medical note or results of the test.

Each of our tutors will be tested for COVID19 a few days before their course’s commencement.

Finally, we are constantly reviewing the guidelines from the Monaco government; should the situation in the Principality of Monaco worsen we will take the appropriate action and postpone all courses. Clients will be offered a full refund within seven calendar days.

HOW TO BOOK

 

You can book by telephone, e-mail and online. 
Once we have processed your booking, we will send you a confirmation email with an electronic invoice. Your place is guaranteed once payment has been received.

 

PAYMENT

 

For all bookings except Train the Trainer full payment is requested to confirm the booking, unless the course is booked more than 8 weeks in advance, in which case a 50% deposit is requested, with the balance payable 7 calendar days before the booking commencement date.

For group bookings, unless booked more than 18 weeks in advance, full payment is required within 14 days upon issue of invoice unless otherwise stated.

Deposits are non-refundable unless the booking is cancelled by La Classe..

Payment can be made by secure online Pay Pal or debit/credit card payment.  (Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express.) We do not accept cash payments under any circumstances. 

All payments received must be in Euro unless otherwise stated or agreed.

Payment by direct bank transfer may be subject to additional administration fees, with all bank transfer fees to be settled by the client. To comply fully with Monaco anti-money laundering legislation, further information may be requested before bank transfers can be completed.

We kindly advise that no tutor travel will be booked until full payment, or when agreed, a suitable deposit, has been made. In the event of a cancellation / postponement (see appropriate fees above), non-refundable / non-transferable travel costs may be passed on to the client.

SPECIAL REQUIREMENTS

 


The “La Classe” will make every effort to accommodate special requirements that have been notified in advance on the 
booking form.

 

JOINING INSTRUCTIONS

 

Joining instructions including outline of the day, venue details, map and local hotels details will be issued approximately two to four weeks prior to the course. If you have not received your joining instructions three days prior to the training course, please call +377 93300233. La Classe will not be held responsible for non-receipt of joining instructions and refunds will not be issued under such circumstances.

COURSE TRANSFERS

 

There is no charge for transferring your booking to the same course on an alternative date provided you notify the “La Classe” in writing up to 21 days before the start and if there is availability. However, a transfer fee of 20% of the course fee (plus VAT) will be payable if the notice is received less than 21 days before the start of the original course. No refund will be made in the event of a transfer. No more than one transfer will be allowed. Requests to transfer a course must be made in writing and can be sent by email to info@monacolaclasse.com

CANCELLING YOUR PLACE 

 


If you notify the “La Classe” in writing (via email, letter or fax) up to 28 days before the start date of a course, you will receive a full refund less an administration fee of 20% (plus VAT) of the course fee. If you withdraw for whatever reason within the 28 day period, the full fee will remain payable even if you are unable to nominate a substitute attendee. Substitutions should be received by the “La Classe” at least 48 hours prior to the course start date.

INVITATION LETTER

 

Should a participant require an invitation letter from La Classe, we are able to provide this as long as full payment of the course fee has been received. La Classe is not able to act on behalf of the participant and is not responsible for any costs incurred by failure to obtain a Visa. Full course fees can be refunded if a participant has been declined a Visa and has provided proof of this.

Non-attendance
If you fail to attend the course on which you are booked without giving prior notice to the “La Classe”, we will be unable to refund the course fees or offer a transfer.

CANCELLATION FEES 

 

In the unlikely event that a course with a stated minimum number of attendees does not meet the minimum number, La Classe reserves the right to cancel the course. A full refund will be offered to fully enrolled students within seven working days. La Classe cannot be held responsible for any expenses incurred by students due to a postponement or cancellation of a course.

For private bookings, any deposit or pre-payment made by La Classe on behalf of a client to a chosen venue/supplier is subject to the venue/supplier’s terms and conditions and may not be refundable.  If the terms and conditions of the venue/supplier necessitate a non-refundable deposit the client will accept that their own deposit made to La Classe may not be refundable.

 

DAMAGES 

Any costs incurred through damage or breakage to any venues, properties, belongings or equipment owned or sourced by La Classe or affiliated companies will be covered by the responsible party.

 

AUDIO/VISUAL RECORDING 

Video or audio recording of any class, seminar or workshop is prohibited unless otherwise agreed.  If permission has been granted, then it is understood that the footage/audio is used for personal use only and will not be used for commercial gain or appear on any media or social media.

VENUES

 

Details of the specific venue will be sent in the joining instructions for all training courses.

DRESS CODE 

 


There is no dress code; however, most participants choose to wear smart casual clothing. Due to variable temperatures of air conditioned rooms, layers are advised.

 

LIABILITY

 


The “La Classe” does not accept responsibility for anyone acting as a result of information or views expressed on its training courses including course material. Opinions expressed are those of individual trainers and not necessarily those of the “La Classe”. Participants should take professional advice when dealing with specific situations.

FORCE MAJEURE

La Classe reserves the right to postpone or cancel any training due to industrial action, national mourning, government health advice or any other unforeseen occurrence.  We will make every best effort to inform the client in time and process refunds accordingly, where appropriate.

 

PREAVAILING TERMS AND CONDITIONS

 

Please note that this and all other “La Classe” pre-contractual documentation shall not constitute an offer. All services provided by “La Classe” are on the basis of “La Classe”’s terms and conditions and if you wish to engage any “La Classe” services we shall only provide them if you accept the “La Classe” Terms. If you offer to engage “La Classe” on your own terms and conditions then we shall only accept your offer on the “La Classe” Terms, which shall, if we provide the services you offer to engage, prevail over any other terms and conditions.

Privacy and Data

 

This website is operated by La Classe. We take your privacy very seriously therefore we urge to read this policy very carefully because it contains important information about us and: the personal information we collect about you, our users;  what we do with your information, and who your information may be shared with.

 

WHO WE ARE

La Classe ('we' or 'us') are a 'data controller' for the purposes of the Data Protection Act 1998, (ie we are responsible for, and control the processing of your personal information).

 

INFORMATION WE COLLECT

a) Personal information you provide to us.

We collect the following personal information that you provide to us:

  • Your name, address, contact details (email address and phone number(s)) and, in some instances, attendees date of birth. For specific courses, relevant medical information may be requested, as well as dietary requirements and next-of-kin contact details.

Some examples of when we collect this information include:

  • When completing the Registration Form;

  • When contacting the Course Administrator or other staff for information about courses, tours or services.

 

b) Personal information you provide about third parties.

If you give us information about another person, you confirm that the other person has appointed you to act on their behalf and agreed that you:

  • shall consent on their behalf to the processing of their personal data;

  • shall receive any data protection notices on their behalf; 

  • shall consent on their behalf to the transfer of their personal data abroad.

 

HOW WE USE THE INFORMATION WE COLLECT

We collect information about our users for the following purposes:

  • Information we collect will be used to provide services, courses and tours and to communicate directly with you.

 

WHO YOUR INFORMATION MAY BE SHARED WITH

We may share your information with:

  • Law enforcement agencies in connection with any investigation to help prevent unlawful activity;

  • Other companies with whom we have close business relationships. We will only do so on a case-by-case basis and only when we feel their services will be of interest to you.

 

MARKETING

We would like to send you information about products, services, offers, competitions and our business which may be of interest to you. Such information could be sent by post, email, telephone, text message or automated call.

We will ask whether you would like us to send you marketing messages on the first occasion that you provide any relevant contact information (i.e. on purchase, signing up to a newsletter, entering a competition etc). If you do opt in to receive such marketing from us you can opt out at any time. If you have any queries about how to opt out, or if you are receiving messages you do not want you can contact us using the details provided below.

 

KEEPING YOUR INFORMATION SECURE

We will use technological and organisation measures to keep your information secure. These measures may include the following examples:

  • All data is stored on secure servers and methods of collecting, holding, and processing personal data shall be regularly evaluated and reviewed.

However, while we will use all reasonable efforts to secure your personal data, in using the site you acknowledge that the use of the internet is not entirely secure and for this reason we cannot guarantee the security or integrity of any personal data that are transferred from you or to you via the internet. If you have any particular concerns about your information, please contact us using the details below.

WHAT RIGHTS DO YOU HAVE?

Right to request a copy of your information.

You can request a copy of your information which we hold (this is known as a subject access request). If you would like a copy of some or it, please: email, call or write to us (using the contact details below); let us have proof of your identity and address (a copy of your driving licence or passport and a recent utility or credit card bill); let us know the information you want a copy of, including any account or reference numbers, if you have them.

We may ask you to pay a fee before sending this information to you.

 

Right to correct any mistakes in your information.

You can require us to correct any mistakes in your information which we hold free of charge. If you would like to do this, please: contact us using the contact details below; let us have enough information to identify you (eg account number, user name, registration details), and let us know the information that is incorrect and what it should be replaced with.

 

Right to ask us to stop contacting you with direct marketing.

You can ask us to stop contacting you for direct marketing purposes. If you would like to do this, please: email, call or write to us (using the contact details below); let us have proof of your identity and address (a copy of your driving licence or passport and a recent utility or credit card bill), and let us know what method of contact you are not happy with if you are unhappy with certain ways of contacting you only (for example, you may be happy for us to contact you by email but not by telephone).

From time to time we may also have other methods to unsubscribe from any direct marketing including for example, unsubscribe buttons or web links. If such are offered, please note that there may be some period after selecting to unsubscribe in which marketing may still be received while your request is being processed.

 

CHANGES TO PRIVACY POLICY

We may change this privacy policy from time to time. You should check this policy occasionally to ensure you are aware of the most recent version that will apply each time you access this website.

 

CONTACTING US

e-mail: info@monacolaclasser.com

telephone: +377 93 30 02 33

We may record calls for quality and training purposes.

 

MISCELLANEOUS 

We ask all students to arrive for the time stipulated on the course welcome information, unless agreed otherwise.  The tutor will leave and no refund will be offered for students who fail to show after 40 minutes without telephoning, texting or emailing to highlight their lateness.

Whilst we will do our best to allocate named tutors for private tuition if specifically requested, this cannot be guaranteed due to the international nature of our work and retained clients. All our tutors are experts and their range of skills meet all courses offered by La Classe.

Should a named tutor be unable to attend a booking due to sickness or a personal emergency, subject to availability, we provide a substitute tutor.  Only if we are unable to provide a tutor will a refund be offered.

Should a student or client fail to provide accurate and honest information about a booking, including but not limited to students’s/students' ages, group size, dietary/access/medical and additional learning requirements, La Classe reserve the right to cancel or postpone the course, retaining any monies paid to cover costs already incurred, including administration, and up to the full course fee.

For corporate clients we reserve the right to use your name or logo in our marketing materials unless agreed otherwise. We will ensure that no specific or sensitive details of the contract are revealed at any stage.

La Classe also reserves the right to change or replace any modules on any of the listed courses; where possible students will be notified of these changes.

By submitting a registration form the client has accepted registration.  Acceptance and registration constitutes a contract.

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