Notre politique de confidentialité, les mentions légales et les Conditions Générales de Ventes

La Classe

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ARTICLE 1 - L'EDITEUR

L'édition du Site est assurée par La Classe L'entreprise individuelle au capital de 15000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Monaco sous le numéro 18P09119 dont le siège social est situé au 4, boulevard des Moulins, 98000 Monaco,

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Le Directeur de la publication est Anastasia Shevchenko

ci-après l'"Editeur".

ARTICLE 2 - L'HEBERGEUR

L'hébergeur du Site est la société Wix Online Platform Limited , dont le siège social est situé au Adresse : 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland. , avec le numéro de téléphone : Veuiller cliquer ici + adresse mail de contact

ARTICLE 3 - ACCES AU SITE

Le Site est accessible en tout endroit, 7j/7, 24h/24 sauf cas de force majeure, interruption programmée ou non et pouvant découlant d’une nécessité de maintenance.

En cas de modification, interruption ou suspension du Site, l'Editeur ne saurait être tenu responsable.

ARTICLE 4 - COLLECTE DES DONNEES

Le Site assure à l'Utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. L'Utilisateur exerce ce droit :

· par voie postale au 4, boulevard des Moulins ;

Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation, modification de toute ou partie du Site, sans autorisation de l’Editeur est prohibée et pourra entraînée des actions et poursuites judiciaires telles que notamment prévues par le Code de la propriété intellectuelle et le Code civil.

Fourniture des prestations de formation en présentiel

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions de fourniture des prestations de formation commandées par le client au prestataire.

Article 2 – Nature de l’engagement du prestataire

Le prestataire est soumis à une obligation de moyens.

Article 3 – Responsabilité du prestataire

La responsabilité du prestataire ne peut être engagée, le cas échéant, que dans la mesure de dommages normalement prévisibles et pour autant que la défaillance cause au client un préjudice direct. En aucun cas, la responsabilité du prestataire ne pourra excéder le montant total versé par le client en règlement de l’exécution de la prestation en cause.

Article 4 – Pré requis

Le client s’engage à respecter les pré requis fonctionnels de chaque programme et les pré requis techniques du suivi par le client des prestations de formation. Ceux-ci sont les mêmes que les pré requis définis dans le contrat de prestation de service Paie/RH. Si la formation a lieu dans les locaux du client, celui-ci s’engage à prendre en charge les contraintes techniques suivantes : une salle de formation équipée d’un micro-ordinateur par participant et pour le formateur ; obtention et test des users de connexion si elle se déroule sur la base du client ; mise à disposition d’un vidéoprojecteur, d’un paperboard et d’un tableau blanc. Si des problèmes techniques liés à cette logistique ont lieu lors de la session, le prestataire ne peut être tenu pour responsable du non-respect en tout ou partie du programme de formation. Si pour ces raisons la journée doit être annulée, le client s’engage à prendre en charge le prix de la journée avec les coûts éventuels de déplacement du formateur.

Article 5 – Droits de propriété

Les supports de formation mis à la disposition du client à l’occasion des prestations de formation sont et restent la propriété exclusive du prestataire, et sont notamment protégés au titre du Code de propriété intellectuelle. Le client s’engage à ne pas porter atteinte à ces droits de propriété.

Le prestataire se réserve le droit exclusif de dispenser des formations sur toutes ses offres.

Article 6 – Secret professionnel

Chaque partie s’engage à mettre en œuvre les moyens appropriés pour garder le secret le plus absolu sur les programmes, savoir-faire, méthodes, données, informations et documents de l’autre Partie, auxquels elle aurait eu accès à l’occasion de l’exécution des présentes. Cet engagement demeure en vigueur pour la durée d’exécution des prestations et les 3 ans qui suivent leur achèvement pour quelle que cause que ce soit.

Article 7 – Sous-traitance - Personnel

Le prestataire se réserve le droit de sous-traiter tout ou partie des prestations de formation, objet des présentes, sans que ceci ne le dégage, de quelle que manière que ce soit, des responsabilités qu’il assume au titre de l’exécution de ses obligations contractuelles.
Le prestataire fera le nécessaire pour que le personnel affecté à l’exécution de prestations, lorsqu’il se trouvera dans les locaux du client, se conforme aux dispositions applicables aux entreprises extérieures dans lesdits locaux et notamment celles relatives à l’hygiène et à la sécurité. Le client en fera de même lorsque son personnel se trouvera dans les locaux du prestataire.

Article 8 – Conditions financières 8.1 – Prix

Tous les prix s’entendent hors taxes, hors frais de déplacement et de séjour, hors documentation standard et fournitures diverses non spécifiées aux présentes.
Les stages de formation interentreprises sont assurés au prix indiqué sur le devis. Ce coût s’entend par personne et par jour, et inclut la fourniture des supports de cours standard.

Les stages de formation intra entreprise sont assurés au prix indiqué sur le devis. Ce coût s’entend par journée d’animation pour des groupes de 8 personnes maximum, et support de cours standard inclus. Au-delà de 8 personnes, un forfait de 330 € hors taxes par personne et par jour sera facturé.
Dans le cas où la formation a lieu dans les locaux du prestataire, un forfait repas (déjeuner et pauses) de 30 € HT par personne et par jour sera facturé au client. Si la formation a lieu dans les locaux du client, des frais de déplacement et d’hébergement du formateur seront facturés selon la grille suivante :

8.2 – Inscription – Report

Les convocations, programmes, plans d’accès et règlement intérieur sont envoyés par mail au commanditaire de la formation. Le prestataire ne saurait être tenu responsable en cas de non-réception de ces documents. Il appartient au client de s’assurer que son inscription est bien réalisée. Le client peut prendre une option qui sera maintenue sept jours ouvrables. Si aucun devis ne parvient au prestataire dans ces délais confirmant l’option, ce dernier supprimera l’option sans préavis.

8.3 – Facturation – Paiement

La facturation des prestations de formation est effectuée à l’issue de chaque stage et est accompagnée des attestations de présences correspondantes. Dans l’hypothèse où le paiement de la formation est assuré par un organisme de financement de la formation professionnelle, les coordonnées de celui-ci, l’adresse de facturation ainsi que le numéro d’accord de prise en charge seront indiqués par le client sur le devis. Le paiement s’effectue par chèque ou par virement à 15 jours date de facture. Dans le cas où le numéro d'accord de prise en charge n'est pas communiqué par le client sur le devis, le client s’engage à le communiquer au prestataire sous un délai d’un (1) mois de la date de signature dudit devis. Passé ce délai, le prestataire se réserve le droit de facturer directement au client le prix de la formation.

8.4 – Annulation – Substitution

En cas d’annulation par le client, au moins 10 jours ouvrés avant la date prévue pour la session de formation, l’inscription sera reportée à une date ultérieure.
En cas d’annulation par le client, moins de 10 jours ouvrés avant la date prévue pour la session de formation, celle-ci sera facturée à 40%.

Le prestataire se réserve le droit d’annuler un stage en cas de force majeure. En plus des cas habituels, sont considérés comme tels: grève des transports, maladie du formateur, pannes des télécommunications, intempéries sévères ...
Le prestataire proposera au client une autre session le plus rapidement possible.

8.5 – Intérêts de retard

En cas de retard de paiement, le client est de plein droit débiteur d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €, et si La Classe expose des frais de recouvrement supérieurs à ce montant, La Classe peut demander une indemnisation complémentaire sur présentation des justificatifs. Toute somme demeurée impayée à sa date d'échéance sera par ailleurs productive d'intérêts de retard, à un taux égal à trois fois le taux d'intérêt légal en vigueur, du lendemain de sa date d'échéance jusqu'à son complet paiement.

Article 9 – Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

Nos salles sont dédiées à la formation et sont équipées. Afin de faciliter les échanges et la proximité avec le formateur, nos groupes sont limités à 8 stagiaires maximum.

Auto-évaluation, par le stagiaire, des acquisitions de compétences. Evaluation de satisfaction analysée par l’équipe pédagogique.

Article 10 – Règlement intérieur

Les stagiaires du client s’engagent à respecter, durant le stage, le règlement intérieur qu’ils ont reçus lors de la convocation. Ils en acceptent les termes.

Article 11 – Attribution de compétence

Les difficultés relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes relèveront de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Monaco, quels que soient les lieux d’exécution des présentes, le domicile du défenseur ou le mode de règlement accepté, même dans le cas d’un appel en garantie, d’une pluralité de défendeurs ou d’une procédure de référé ou sur requête.

Article 12 – Protection des données

Il est convenu que dans le cadre de l’exécution du présent contrat, La Classe agit en qualité de responsable de traitement. Le client est informé que La Classe traitera les données à caractère personnel de ses salariés à des fins d’organisation et de suivi des formations. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation et au suivi de la formation augmentée de la durée des prescriptions légales. Le client est informé que ses salariés peuvent accéder aux données les concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer leur droit à la limitation du traitement de leurs données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de leurs données dans ce traitement, les salariés du client peuvent adresser leur demande à l’adresse électronique suivante : jeandaix@monacolaclasse.com. Les salariés du client peuvent contacter le délégué à la protection des données de La Classe, pour toute difficulté rencontrée dans l’exercice de leurs droits, par email à l’adresse suivante : jeandaix@monacolaclasse.com et s’ils estiment, après avoir contacté La Classe, que leurs droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, ils peuvent adresser une réclamation à la CNIL.

Forfaits déplacements HT (aller) :

moins de 25 km : 0 €
De 25 à 100 km : 200 € (aller/retour) De 100 à 250 km : 350 € (aller/retour) Plus de 250 km : 500 € (aller/retour)

Forfait hébergement HT (dîner du formateur compris) : 150 €

La préparation, avec le client, de formations personnalisées et la rédaction de supports adaptés au contexte du client fera l’objet d’une facturation particulière précisée sur le devis.

Pour un stage intra entreprise réunissant des stagiaires de plusieurs sociétés juridiques appartenant à un même groupe, la facture sera envoyée au siège de ce groupe. Si le client demande une facture séparée pour chaque entité juridique, un prix de 50 € par facture générée sera appliqué.

Fourniture des prestations de formation en classe virtuelle

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions de fourniture des prestations de formation à distance synchrone en classe virtuelle commandées par le client au prestataire.

Article 2 – Nature de l’engagement du prestataire

Le prestataire est soumis à une obligation de moyens.

Article 3 – Responsabilité du prestataire

Article 4 – Pré requis

Le client s’engage à respecter les pré requis fonctionnels de chaque programme et les pré requis techniques du suivi par le client des prestations de formation. Ceux-ci sont les mêmes que les pré requis définis dans le contrat de prestation de service Paie/RH. S’ajoute les pré requis liés aux formations à distance à savoir : un ordinateur par personne, connecté internet avec un débit suffisant, un téléphone avec fréquence vocale active. Matériel recommandé : un double écran, une webcam et un micro-casque. Un test de connexion doit être effectué quelques jours avant la formation. En cas de dysfonctionnement le client doit contacter son service informatique. Si des problèmes techniques liés à cette logistique ont lieu lors de la session, le prestataire ne peut être tenu pour responsable du non-respect en tout ou partie du programme de formation. Si pour ces raisons la session doit être annulée, le client s’engage à prendre en charge le prix de la prestation.

Article 5 – Droits de propriété

Le prestataire se réserve le droit exclusif de dispenser des formations sur toutes ses offres.

Article 6 – Secret professionnel

Chaque partie s’engage à mettre en œuvre les moyens appropriés pour garder le secret le plus absolu sur les programmes, savoir-faire, méthodes, données, informations et documents de l’autre partie, auxquels elle aurait eu accès à l’occasion de l’exécution des présentes. Cet engagement demeure en vigueur pour la durée d’exécution des prestations et les 3 ans qui suivent leur achèvement pour quelle que cause que ce soit.

Article 7 – Sous-traitance - Personnel

Article 8 – Conditions financières 8.1 – Prix

Tous les prix s’entendent hors taxes.
Les stages de formation à distance synchrone en classe virtuelle en interentreprises sont assurés au prix indiqué sur le devis. Ce coût s’entend par personne et par jour, et inclut la fourniture des supports de cours standard.
Les stages de formation intra entreprise sont assurés au prix indiqué sur le devis. Ce coût s’entend par journée d’animation pour des groupes de 4 à 6 personnes maximum selon le stage, et support de cours standard inclus
Un support de cours personnalisé peut être demandé au prestataire. Cette demande fera l’objet d’un devis supplémentaire.
Les stages de formation à distance synchrone en classe virtuelle peuvent être organisés en interentreprises ou en intra entreprise. Dans les deux cas, le nombre de participants maximum, par session, ne devra pas dépasser 4 à 6 personnes en fonction des stages.
Pour un stage intra entreprise réunissant des stagiaires de plusieurs sociétés juridiques appartenant à un même groupe, la facture sera envoyée au siège de ce groupe. Si le client demande une facture séparée pour chaque entité juridique, un prix de 50 € par facture générée sera appliqué.

8.2 – Inscription – Report

Après s’être assuré auprès du prestataire du nombre de places disponibles, le client adressera, un mois avant la session de formation choisie, le devis, dûment rempli. L’inscription ne sera prise en compte par le prestataire qu’une fois reçu le devis dûment rempli. Les convocations et les programmes sont envoyés par mail au commanditaire de la formation ou à chaque stagiaire. Le prestataire ne saurait être tenu responsable en cas de non-réception de ces documents. Il appartient au client de s’assurer que son inscription est bien réalisée. Le client peut prendre une option qui sera maintenue cinq jours ouvrables. Si aucun devis ne parvient au prestataire dans ces délais confirmant l’option, ce dernier supprimera l’option sans préavis.

8.3 – Facturation – Paiement

La facturation des prestations de formation à distance synchrone en classe virtuelle est effectuée à l’issue de chaque stage et est accompagnée des attestations de présences correspondantes.
Dans l’hypothèse où le paiement de la formation est assuré par un organisme de financement de la formation professionnelle, les coordonnées de celui-ci, l’adresse de facturation ainsi que le numéro d’accord de prise en charge seront indiqués par le client sur le devis.

Le paiement s’effectue par carte ou par virement à 15 jours date de facture.
Dans le cas où le numéro d’accord de prise en charge n’est pas communiqué par le client sur le devis, le client s’engage à le communiquer au prestataire sous un délai d’un (1) mois de la date de signature dudit devis. Passé ce délai, le prestataire se réserve le droit de facturer directement au client le prix de la formation.

8.4 – Annulation – Substitution

En cas d’empêchement d’un participant, le client peut lui substituer un autre collaborateur, sous réserve de respecter les prérequis nécessaires au suivi des formations dans les conditions de l’article 4 ci-dessus. Dans tous les cas, un courrier ou un e-mail est nécessaire.
Afin de garantir la qualité pédagogique des stages, le prestataire s’autorise à reporter l’inscription sur une autre session si le nombre maximum de participants est dépassé ou si le nombre d’inscriptions est insuffisant. Le prestataire se réserve le droit d’annuler un stage en cas de force majeure. En plus des cas habituels, sont considérés comme tels : grève des transports, maladie du formateur, pannes des télécommunications, intempéries sévères ...

Le prestataire proposera au client une autre session le plus rapidement possible.

8.5 – Intérêts de retard

En cas de retard de paiement, le client est de plein droit débiteur d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €, et si La Classe expose des frais de recouvrement supérieurs à ce montant, La Classe peut demander une indemnisation complémentaire sur présentation des justificatifs. Toute somme demeurée impayée à sa date d’échéance sera par ailleurs productive d’intérêts de retard, à un taux égal à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur, du lendemain de sa date d’échéance jusqu’à son complet paiement.

Article 9 – Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

Les prestations de formations sont assurées par des formateurs professionnels spécialisés dans les offres La Classe, ayant une activité entièrement dédiée à la formation professionnelle, qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés (quizz, sessions scindées, partage d’écran...). Nos salles sont dédiées à la formation en classe virtuelle et sont équipées d’une webcam. Les supports de cours est transmis par le formateur à l’issue de la session au format électronique. Afin de faciliter les échanges et les interactions, nos groupes sont limités à 4 stagiaires maximum.

Auto-évaluation, par le stagiaire, des acquisitions de compétences. Evaluation de satisfaction analysée par l’équipe pédagogique.

Article 10 – Attribution de compétence

Les difficultés relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes relèveront de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Paris, quels que soient les lieux d’exécution des présentes, le domicile du défenseur ou le mode de règlement accepté, même dans le cas d’un appel en garantie, d’une pluralité de défendeurs ou d’une procédure de référé ou sur requête.

Article 11 – Protection des données

Il est convenu que dans le cadre de l’exécution du présent contrat, La Classe agit en qualité de responsable de traitement. Le client est informé que La Classe traitera les données à caractère personnel de ses salariés à des fins d’organisation et de suivi des formations. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation et au suivi de la formation augmentée de la durée des prescriptions légales. Le client est informé que ses salariés peuvent accéder aux données les concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer leur droit à la limitation du traitement de leurs données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de leurs données dans ce traitement, les salariés du client peuvent adresser leur demande à l’adresse électronique suivante :
jeandaix@monacolaclasse.com. Les salariés du client peuvent contacter le délégué à la protection des données de La Classe, pour toute difficulté rencontrée dans l’exercice de leurs droits, par email à l’adresse suivante : jeandaix@monacolaclasse.com et s’ils estiment, après avoir contacté La Classe, que leurs droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, ils peuvent adresser une réclamation à la CNIL.

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Propriété intellectuelle

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Données à caractère personnel concernant les personnes inscrites sur les principaux sites Internet de la Classe

Version 1.0

La présente déclaration fournit des informations concernant vos données à caractère personnel détenues dans la base de données Marketing de la Classe et dans les systèmes liés.

La Classe conserve (et conservera à l’avenir)

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Vous n’êtes pas tenu de vous abonner ou de nous fournir quelconques données à caractère personnel pour pouvoir utiliser les principaux sites Internet de la Classe. Afin de vous enregistrer auprès de la Classe, la seule information que vous êtes tenu de donner est votre adresse électronique (ainsi que la confirmation que vous avez plus de 16 ans). Tous les autres champs d’informations présents au moment de l’abonnement sont optionnels.

« La Classe » (le « responsable du traitement » des données) désigne :
La Classe
Winter Palace,
4, boulevard des Moulins,
98000, Monte Carlo,
Monaco.

La finalité du traitement des données à caractère personnel vous concernant

(« Traitement » désigne toutes les opérations réalisées par La Classe en relation avec les données vous concernant, y compris le fait de les collecter, les conserver, les utiliser et les communiquer.)

La finalité principale pour laquelle La Classe traitera vos données à caractère personnel est la commercialisation de ses produits, y compris l’envoi de communications de prospection à votre attention.

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· de vous identifier lorsque vous nous contactez

· de contrôler vos préférences afin que vous puissiez gagner du temps lorsque vous naviguez sur notre site Internet

· de traiter vos demandes de participation à des promotions marketing

· de contrôler et d’enregistrer les échanges téléphoniques et écrits avec vous à des fins de contrôle qualité et de conformité et aux fins de traiter vos réclamations et questions

· de comprendre quelles sont les parties du site Internet, et les produits et services, de la Classe qui vous intéressent le plus

La base juridique pour ce traitement est qu’il est nécessaire pour poursuivre les intérêts légitimes de la Classe ou des sociétés du groupe La Classe dans le cadre de leurs activités marketing.

Si vous choisissez de fournir des informations que La Classe ne vous oblige pas à donner, la base du traitement desdites informations est votre consentement, illustré par le fait que vous fournissiez lesdites informations de manière volontaire. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en écrivant à La Classe à l’adresse indiquée ci-dessus, ou sur Contactez-nous.

Dans le cadre de ses activités de traitement, La Classe réalisera des activités de profilage et des prises de décision automatisées en fonction des données qu’elle détient vous concernant afin que les informations qui vous sont présentées soient plus pertinentes compte tenu de vos intérêts.

Si, à l’avenir, La Classe souhaite traiter vos données pour toute autre finalité, elle vous fournira d’abord des informations quant à l’autre finalité en question.

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· réaliser des enquêtes et de vous demander votre opinion concernant nos produits et services

· vous informer des produits et offres susceptibles de vous intéresser

· vous informer des promotions, telles que les cadeaux, concours et tirages au sort

· réaliser des activités d’analyse marketing et de profilage client

· vous inviter à des événements

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Si vous êtes établi en dehors de l’Union européenne, La Classe transférera certaines de vos données à caractère personnel hors de l’UE au personnel du groupe La Classe situé dans la région concernée et aux sous-traitants auxquels La Classe a recours pour fournir des services établis dans ladite région. Ledit transfert sera soumis aux protections prévues par la loi.

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Cette déclaration concerne uniquement les données contenues dans la base de données Marketing de La Classe. Si La Classe traite des données vous concernant détenues dans d’autres registres ou dossiers, vous en serez informé séparément.

Déclaration fournie conformément à l’Article 13 du Règlement général sur la protection des données de l’UE

Conditions de paiement et de livraison

Possibilités de paiement:

Carte de crédit, PayPal:
Le montant de la facture sera débité de votre carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express).

Terms and Conditions and Privacy Policy

COVID-19

We are resuming in-person group tuition as of September 2020.

Upon registration we ask that each client informs us if they, or anyone they have come into contact with in the last seven days from date of registration, has knowingly had symptoms of COVID19 or tested positive for COVID19. If a registered client develops symptoms of COVID19 or is tested positive we will offer a full refund to the client within seven calendar days. We reserve the right to ask to see a medical note or results of the test.

Each of our tutors will be tested for COVID19 a few days before their course’s commencement.

Finally, we are constantly reviewing the guidelines from the Monaco government; should the situation in the Principality of Monaco worsen we will take the appropriate action and postpone all courses. Clients will be offered a full refund within seven calendar days.

HOW TO BOOK

You can book by telephone, e-mail and online.  Once we have processed your booking, we will send you a confirmation email with an electronic invoice. Your place is guaranteed once payment has been received.

PAYMENT

For all bookings except Train the Trainer full payment is requested to confirm the booking, unless the course is booked more than 8 weeks in advance, in which case a 50% deposit is requested, with the balance payable 7 calendar days before the booking commencement date.

For group bookings, unless booked more than 18 weeks in advance, full payment is required within 14 days upon issue of invoice unless otherwise stated.

Deposits are non-refundable unless the booking is cancelled by La Classe..

Payment can be made by secure online Pay Pal or debit/credit card payment. (Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express.) We do not accept cash payments under any circumstances.

All payments received must be in Euro unless otherwise stated or agreed.

Payment by direct bank transfer may be subject to additional administration fees, with all bank transfer fees to be settled by the client. To comply fully with Monaco anti-money laundering legislation, further information may be requested before bank transfers can be completed.

We kindly advise that no tutor travel will be booked until full payment, or when agreed, a suitable deposit, has been made. In the event of a cancellation / postponement (see appropriate fees above), non-refundable / non-transferable travel costs may be passed on to the client.

SPECIAL REQUIREMENTS

 The “La Classe” will make every effort to accommodate special requirements that have been notified in advance on the  booking form.

JOINING INSTRUCTIONS

Joining instructions including outline of the day, venue details, map and local hotels details will be issued approximately two to four weeks prior to the course. If you have not received your joining instructions three days prior to the training course, please call +377 93300233. La Classe will not be held responsible for non-receipt of joining instructions and refunds will not be issued under such circumstances.

COURSE TRANSFERS

There is no charge for transferring your booking to the same course on an alternative date provided you notify the “La Classe” in writing up to 21 days before the start and if there is availability. However, a transfer fee of 20% of the course fee (plus VAT) will be payable if the notice is received less than 21 days before the start of the original course. No refund will be made in the event of a transfer. No more than one transfer will be allowed. Requests to transfer a course must be made in writing and can be sent by email to info@monacolaclasse.com

CANCELLING YOUR PLACE

 If you notify the “La Classe” in writing (via email, letter or fax) up to 28 days before the start date of a course, you will receive a full refund less an administration fee of 20% (plus VAT) of the course fee. If you withdraw for whatever reason within the 28 day period, the full fee will remain payable even if you are unable to nominate a substitute attendee. Substitutions should be received by the “La Classe” at least 48 hours prior to the course start date.

INVITATION LETTER

Should a participant require an invitation letter from La Classe, we are able to provide this as long as full payment of the course fee has been received. La Classe is not able to act on behalf of the participant and is not responsible for any costs incurred by failure to obtain a Visa. Full course fees can be refunded if a participant has been declined a Visa and has provided proof of this.

Non-attendance If you fail to attend the course on which you are booked without giving prior notice to the “La Classe”, we will be unable to refund the course fees or offer a transfer.

CANCELLATION FEES

In the unlikely event that a course with a stated minimum number of attendees does not meet the minimum number, La Classe reserves the right to cancel the course. A full refund will be offered to fully enrolled students within seven working days. La Classe cannot be held responsible for any expenses incurred by students due to a postponement or cancellation of a course.

For private bookings, any deposit or pre-payment made by La Classe on behalf of a client to a chosen venue/supplier is subject to the venue/supplier’s terms and conditions and may not be refundable. If the terms and conditions of the venue/supplier necessitate a non-refundable deposit the client will accept that their own deposit made to La Classe may not be refundable.

DAMAGES

Any costs incurred through damage or breakage to any venues, properties, belongings or equipment owned or sourced by La Classe or affiliated companies will be covered by the responsible party.

AUDIO/VISUAL RECORDING

Video or audio recording of any class, seminar or workshop is prohibited unless otherwise agreed. If permission has been granted, then it is understood that the footage/audio is used for personal use only and will not be used for commercial gain or appear on any media or social media.

VENUES

Details of the specific venue will be sent in the joining instructions for all training courses.

DRESS CODE

 There is no dress code; however, most participants choose to wear smart casual clothing. Due to variable temperatures of air conditioned rooms, layers are advised.

LIABILITY

 The “La Classe” does not accept responsibility for anyone acting as a result of information or views expressed on its training courses including course material. Opinions expressed are those of individual trainers and not necessarily those of the “La Classe”. Participants should take professional advice when dealing with specific situations.

FORCE MAJEURE

La Classe reserves the right to postpone or cancel any training due to industrial action, national mourning, government health advice or any other unforeseen occurrence. We will make every best effort to inform the client in time and process refunds accordingly, where appropriate.

PREAVAILING TERMS AND CONDITIONS

Please note that this and all other “La Classe” pre-contractual documentation shall not constitute an offer. All services provided by “La Classe” are on the basis of “La Classe”’s terms and conditions and if you wish to engage any “La Classe” services we shall only provide them if you accept the “La Classe” Terms. If you offer to engage “La Classe” on your own terms and conditions then we shall only accept your offer on the “La Classe” Terms, which shall, if we provide the services you offer to engage, prevail over any other terms and conditions.

Privacy and Data

This website is operated by La Classe. We take your privacy very seriously therefore we urge to read this policy very carefully because it contains important information about us and: the personal information we collect about you, our users; what we do with your information, and who your information may be shared with.

WHO WE ARE

La Classe ('we' or 'us') are a 'data controller' for the purposes of the Data Protection Act 1998, (ie we are responsible for, and control the processing of your personal information).

INFORMATION WE COLLECT

a) Personal information you provide to us.

We collect the following personal information that you provide to us:

Your name, address, contact details (email address and phone number(s)) and, in some instances, attendees date of birth. For specific courses, relevant medical information may be requested, as well as dietary requirements and next-of-kin contact details.

Some examples of when we collect this information include:

When completing the Registration Form;
When contacting the Course Administrator or other staff for information about courses, tours or services.

b) Personal information you provide about third parties.

If you give us information about another person, you confirm that the other person has appointed you to act on their behalf and agreed that you:

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shall consent on their behalf to the transfer of their personal data abroad.

HOW WE USE THE INFORMATION WE COLLECT

We collect information about our users for the following purposes:

Information we collect will be used to provide services, courses and tours and to communicate directly with you.

WHO YOUR INFORMATION MAY BE SHARED WITH

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MARKETING

We would like to send you information about products, services, offers, competitions and our business which may be of interest to you. Such information could be sent by post, email, telephone, text message or automated call.

We will ask whether you would like us to send you marketing messages on the first occasion that you provide any relevant contact information (i.e. on purchase, signing up to a newsletter, entering a competition etc). If you do opt in to receive such marketing from us you can opt out at any time. If you have any queries about how to opt out, or if you are receiving messages you do not want you can contact us using the details provided below.

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Right to request a copy of your information.

You can request a copy of your information which we hold (this is known as a subject access request). If you would like a copy of some or it, please: email, call or write to us (using the contact details below); let us have proof of your identity and address (a copy of your driving licence or passport and a recent utility or credit card bill); let us know the information you want a copy of, including any account or reference numbers, if you have them.

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MISCELLANEOUS

We ask all students to arrive for the time stipulated on the course welcome information, unless agreed otherwise. The tutor will leave and no refund will be offered for students who fail to show after 40 minutes without telephoning, texting or emailing to highlight their lateness.

Whilst we will do our best to allocate named tutors for private tuition if specifically requested, this cannot be guaranteed due to the international nature of our work and retained clients. All our tutors are experts and their range of skills meet all courses offered by La Classe.

Should a named tutor be unable to attend a booking due to sickness or a personal emergency, subject to availability, we provide a substitute tutor. Only if we are unable to provide a tutor will a refund be offered.

Should a student or client fail to provide accurate and honest information about a booking, including but not limited to students’s/students' ages, group size, dietary/access/medical and additional learning requirements, La Classe reserve the right to cancel or postpone the course, retaining any monies paid to cover costs already incurred, including administration, and up to the full course fee.

For corporate clients we reserve the right to use your name or logo in our marketing materials unless agreed otherwise. We will ensure that no specific or sensitive details of the contract are revealed at any stage.

La Classe also reserves the right to change or replace any modules on any of the listed courses; where possible students will be notified of these changes.

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