TECHNIQUES D'ACCUEIL INTERCULTURELLE

HOSPITALITÉ OU ÉMOTION?

"J'AI APPRIS QUE LES GENS VONT OUBLIER CE QUE TU AS DIT, LES GENS VONT OUBLIER CE QUE TU AS FAIT, MAIS LES GENS N'OUBLIERONT JAMAIS COMMENT ILS SE SONT SENTIS AVEC TOI."

MAYA ANGELOU

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Accueil en Hôtellerie

Bar & Restaurant. Casino

  • La motivation de vos équipes ;

  • L’accueil physique ;

  • Le gestuel, le ton, la voix ;

  • L’accompagnement et élégance relationnelle ;

  • Élégance verbale ;

  • La relation et la communication humaine.

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Accueil en Entreprise

Un Hôpitale

On en tire des conclusions sur toute l'institution, toute la maison, et non sur le seul employé. 

En tant qu'organisme formateur agréé par la FEDEM pour les techniques d'accueil, les sociétés Monégasques peuvent bénéficier d'une rétrocession gouvernementale de 30% sur le montant total HT.

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Престижный интерьер

Savoir communiquer avec vos clients

Le programme de formation étudie de manière approfondie et détaillée l'art d'entamer et de maintenir un conversation, démontre les différences interculturelles, cite plus de 100 sujets réussis de conversation avec un client, ainsi qu'au moins 300 questions efficaces, grâce auxquelles votre échange aura du succès.

La Classe

Compte tenu de la situation actuelle et de l’environnement encore plus concurrentiel avec les grandes tendances de l'après Covid-19 auquel doit faire face LE SECTEUR DU LUXE, tous les établissements de ce secteur doivent être capables de se différencier pour répondre à une clientèle encore plus exigeantes, en attente d’une sécurité irréprochable tout en recherchant toujours de nouvelle expériences.

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