LA FORMATION INTERCULTURELLE
EST UNE SOURCE DE POUVOIR

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De nouvelles circonstances exigent de nouvelles solutions. 

Organisez des formations sur mesure pour gagner en assurance et pour avoir les clefs qui permettront à vos équipes de fidéliser vos clients.

Nos 
Services

01

Formation Interculturelle :
Business Négociations

Des formations de communication et de compréhension inter-culturelle adaptée aux spécificités de vos échanges et négociations.

03

Coaching d'equipe : 
Global Mindset

Acquérir une "Global Mindset", un esprit d'ouverture.

Coaching accompagnement interculturelle d'équipe.

05

Le choc culturel! Accompagnement

La Classe vous aide à bien s'adapter à une nouvelle culture :

 

Le soutien et l'accompagnement pendant la période d’adaptation à la culture ;

Assistance aux expatriés ;

Déménagements internationaux ;

Adaptation de la famille ;

La mobilité professionnelle.

02

Votre différence: La maîtrise de l'Accueil Interculturel

Aidez vos équipes à comprendre vos clients et à établir avec eux des contacts étroits et productifs, qu'ils viennent des Amériques, d'Afrique, d'Inde, du Moyen Orient, de Chine, d'Asie ou des anciennes républiques Soviétiques.

04

Jeu pédagogique interculturel destiné aux équipes au contact, "Ne dites pas simplement NON"

Aidez vos équipes à choisir le style de communication le mieux adapté à chaque situation tout en évitant de dire simplement NON.​

06

Le commerce du luxe

Pour développer la capacité à établir et pérenniser des relations commerciales avec des clients étrangers.

Les ventes internationales ;
Les attentes culturelles ;
La construction de la confiance ;

La satisfaction de service ;

Les modèles de communication ;

Les superstitions ;
Les relations humaines.

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Les personnels européens travaillant en contact direct avec des clients étrangers : russes, asiatiques, arabes, sud-américains, anglo-saxons, africains…, basée sur des études approfondies, ces formations analysent l'écoute, le style de présentation, de dialogue verbal et non-verbal, la prise de décision, et délivrent des conseils pratiques pour éviter les incompréhensions interculturelles.​ 

Laura Vossa

Chargé de formation