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LA FORMATION INTERCULTURELLE
EST UNE SOURCE DE POUVOIR

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Organisez des formations sur mesure pour gagner en assurance et pour avoir les clefs qui permettront à vos équipes de fidéliser vos clients.

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Nos 
Services

01

Votre différence: La maîtrise de l'Accueil Interculturel

Aidez vos équipes à comprendre vos clients et à établir avec eux des contacts étroits et productifs, qu'ils viennent des Amériques, d'Afrique, d'Inde, du Moyen Orient, de Chine, d'Asie ou des anciennes républiques Soviétiques.

03

Coaching / accompagnement d'equipe Marketing

Acquérir une "Vision Interculturelle".

Coaching accompagnement interculturelle d'équipe marketing.

05

Le choc culturel! Accompagnement

La Classe vous aide à bien s'adapter à une nouvelle culture :

 

Le soutien et l'accompagnement pendant la période d’adaptation à la culture ;

Assistance aux expatriés ;

Déménagements internationaux ;

Adaptation de la famille ;

La mobilité professionnelle.

02

Le commerce du luxe

Pour développer la capacité à établir et pérenniser des relations commerciales avec des clients étrangers.

Les ventes internationales ;
Les attentes culturelles ;
La construction de la confiance ;

La satisfaction de service ;

Les modèles de communication ;

Les superstitions ;
Les relations humaines.

04

Formation Communication Interculturelle.
Business Négociations

Des formations de communication et de compréhension inter-culturelle adaptée aux spécificités de vos échanges et négociations.

06

Jeu pédagogique interculturel destiné aux équipes au contact, "Ne dites pas simplement NON"

Aidez vos équipes à choisir le style de communication le mieux adapté à chaque situation tout en évitant de dire simplement NON.​

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Les personnels européens travaillant en contact direct avec des clients étrangers : russes, asiatiques, arabes, sud-américains, anglo-saxons, africains…, basée sur des études approfondies, ces formations analysent l'écoute, le style de présentation, de dialogue verbal et non-verbal, la prise de décision, et délivrent des conseils pratiques pour éviter les incompréhensions interculturelles.​ 

Laura Vossa

Chargé de formation

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