Quand l'attente devient une expérience : comment la présentation fait toute la différence
Le professionnel avait créé des attentes élevées avec une présentation soignée, mais avait déçu le client avec un temps d'attente trop court
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10 meilleures pratiques durables que tout hôtel de luxe peut mettre en place aujourd'hui
Voici 10 des meilleures pratiques durables de La Classe que tout hôtel de luxe peut mettre en place aujourd'hui pour être plus respectueux d
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L'évolution du luxe : Comment la notion de luxe a évolué au fil du temps
Ces dernières années, la notion de luxe a continué à évoluer et plusieurs nouvelles tendances ont émergé dans l'industrie du luxe.
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Service tendencies in the European luxury hospitality industry in 2023.
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A l'approche du départ de la mission économique pour le #Canada 🇨🇦 l’équipe du MEB et les membres de la délégation se sont retrouvés
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Nous ne pouvons pas ne pas nous attarder sur le programme devenu la signature de notre établissement. Ce serait injuste de ne pas donner...
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La communication humaine à l'ère d'une pandémie: le rôle de la culture d'entreprise
Le façon dont nous communiquons, comment nous diffusons nos messages, comment nous le comprenons, est très différent selon les cultures. Le
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Tendances interculturelles mondiales des années 2020
Black Lives Matter, Greta Thunberg, Mee Too – sont des personnalités et des mouvements qui créent et incarnent un ordre social, politique et
